الأسئلة الشائعه

بعد التواصل معنا واعتماد طلبكم يتم عمل جدول زمني ونرفقة لسيادتكم بموافقتك عليه يتم دفع الدفعة المالية المتفق عليها ويتم العمل فورا على انهاء الخدمة الخاصة بك، ذلك بناءًا على معايير فنية خصصت لرسم هوية مؤسستكم بشكل واضح ومميز.

تقع جميع الأعمال المسموعة والمرئية والصور لحقوق طبع ونشر خاصة بنا، فلا يمكن استخدام أي من الخدمات المقدمة لعملائنا لأغراض أخرى أو بيعها.. قبل البدء في تنفيذ أي عمل خاص بك نقوم بعقد وثيقة أمان بيننا  وسط  فريق من المصورين المحترفين المتخصصين في التصوير، مع توفير معدات وإمكانيات  على أعلى مستوى لإظهار منتجك أو خدمتك بأفضل صورة وجودة.

كيفية ضمان جودة المطبوعات الخاصة بك

1. اختيار طابعة عالية الجودة:

   • تأكد من استخدام طابعة محترفة ومتطورة (ديجيتال أو أوفست) تعتمد على تقنيات حديثة لضمان الحصول على أفضل دقة وألوان عند الطباعة.

2. اختيار الورق المناسب:

   • حدد نوع الورق بعناية بناءً على احتياجات الطباعة. على سبيل المثال، اختر الورق اللامع للمطبوعات الدعائية والورق غير اللامع للطباعة التي تتطلب مظهرًا أكثر جدية أو صلابة.

3. التحقق من جودة الصور:

   • تأكد من أن الصور المستخدمة في التصميم هي ذات دقة عالية (300 DPI) وأنها لا تتعرض لأي تقليص أو تكسير عند الطباعة.

4. التأكد من إعدادات الألوان:

   • استخدم نموذج الألوان الصحيح (مثل CMYK للطباعة) لضمان أن الألوان الناتجة تكون دقيقة ومتناسقة مع التصميم المبدئي.

5. مراجعة التصميم قبل الطباعة:

   • قم بمراجعة التصميم النهائي بعناية وتأكد من أنه لا يحتوي على أخطاء، مثل النصوص غير المقروءة أو الألوان غير المتناسقة.

6. اختبار الطباعة:

   • قبل تنفيذ الطباعة بشكل كامل، اطلب طباعة تجريبية أو عينة للتأكد من أن كل شيء يعمل كما هو متوقع من حيث الألوان وجودة الورق والطباعة.

7. التأكد من الطباعة على الوجه الصحيح:

   • إذا كانت الطباعة على الوجهين، تأكد من أن الأوراق مرتبة بالشكل الصحيح وأن الطباعة تتم بدقة من الجانبين.

8. التحقق من الطباعة في الإضاءة المناسبة:

   • قم بفحص المطبوعات تحت إضاءة طبيعية أو إضاءة قوية للتأكد من أن الألوان والخطوط واضحة وأن الصورة دقيقة.

9. التأكد من الطباعة النهائية:

   • تأكد من جودة القص أو التشكيل النهائي للمطبوعات بحيث تكون الحواف مستقيمة وألا تكون هناك أي أخطاء في الحجم أو الشكل.

باتباع هذه الخطوات، يمكنك ضمان جودة عالية للمطبوعات التي تحصل عليها، مما يؤدي إلى نتائج احترافية تلبي توقعاتك.

دائمًا ما نقوم بذكر مدة الطباعة التقريبية في مواصفات المنتج حيث يتم إنهاء الطباعة حسب المدة المتفق عليها مُسبقًا، وإذا حدث تأخيرًا يكون نتيجة في تحضير الصور أو الحصول على المعلومات الكافية الخاصة بالطلب.

المواصفات المطلوبة للطباعة الصحيحة:

1. الجودة العالية للصور:

   • تأكد من أن الصور المستخدمة في التصميم تكون ذات دقة عالية (300 DPI) لضمان وضوحها وجودتها عند الطباعة.

2. اختيار نوع الورق المناسب:

   • يجب اختيار نوع الورق بناءً على نوع الطباعة والاستخدام المطلوب، مثل ورق لامع للطباعة الدعائية أو ورق غير لامع للطباعة التي تحتاج إلى صلابة.

3. إعداد الألوان بشكل احترافي:

   • استخدم الألوان وفقًا لمعايير الطباعة الاحترافية مثل نظام CMYK للطباعة بالألوان الأربعة (Cyan، Magenta، Yellow، Key) للحصول على نتائج دقيقة في الألوان.

4. الخطوط المناسبة:

   • تأكد من أن الخطوط المستخدمة واضحة وسهلة القراءة، وأنها متوافقة مع المواصفات المطلوبة للطباعة (مثل حجم الخط واستخدام الخطوط الاحترافية).

5. التنسيق الصحيح للملف:

   • قم بإعداد الملف بالطريقة الصحيحة للطباعة، مثل التأكد من تحديد الهوامش والمسافات بشكل دقيق، واستخدام أبعاد الورق المطلوبة.

   • يجب أن يكون الملف بصيغة يمكن للطابعة التعامل معها مثل PDF أو TIFF أو AI.

6. التأكد من المطبوعات النهائية:

   • قم بمراجعة التصميم النهائي للطباعة بدقة قبل إرسال الملف للمطبعة، للتحقق من وجود أي أخطاء في النصوص أو الألوان أو الصور.

7. الملفات المرفقة:

   • يجب تقديم جميع الملفات ذات العلاقة، مثل الشعار بدقة عالية وصور فوتوغرافية وصور رسومية في الملف المرسل للمطبعة.

8. المقاسات الدقيقة:

   • تأكد من أن المقاسات التي تم تحديدها في التصميم تتوافق مع المقاسات المطلوبة للطباعة، سواء كانت للطباعة على ورق بحجم A4 أو مقاسات أخرى.

9. التأكد من الطبقات والخلفيات:

   • تأكد من أن الخلفيات والطبقات في التصميم موحدة، وأن الصور أو الألوان لا تتداخل مع النصوص.

10. مراجعة الإعدادات النهائية:

• قبل إرسال الملفات للطباعة، تحقق من إعدادات الملف، مثل التأكد من أن الألوان هي في وضع CMYK وليس RGB، وأن الدقة تتوافق مع متطلبات الطباعة.

اتباع هذه المواصفات يضمن لك الحصول على طباعة عالية الجودة بدون مشاكل أو أخطاء تؤثر على نتيجة العمل النهائي.

أغلب حالات الطباعة تتك من خال أربعة ألوان، لكن هناك بعض المنتجات التي لا تحتاج لطباعة أكثر من لونين وهما:

دفاتر الفواتير - أقلام البلاستيك أو المعدن - الكرتون.

لضمان جودة عالية في الطباعة وتصميم المواقع واستخدام المواد والصور، يجب أن تتبع بعض الخطوات الأساسية التي تضمن لك نتائج متميزة.

1. الطباعة:

• اختيار نوع الورق المناسب: حدد نوع الورق بناءً على الهدف من الطباعة. على سبيل المثال، استخدم الورق اللامع للطباعة الدعائية والورق غير اللامع للطباعة التي تتطلب صلابة.

• اختيار طابعة عالية الجودة: تأكد من استخدام طابعات ديجيتال أو أوفست تعتمد على أحدث التقنيات، خاصة إذا كان لديك مشروع يحتاج إلى دقة عالية.

• التأكد من إعدادات الطباعة: ضبط ألوان الطباعة بما يتوافق مع المعايير الاحترافية مثل CMYK للحصول على ألوان دقيقة.

• اختيار الخطوط والصور بجودة عالية: تأكد من أن الخطوط واضحة وأن الصور بدقة عالية (300 DPI) حتى لا تتأثر الجودة عند الطباعة.

2. تصميم الموقع:

• استخدام تصميم مرن ومتجاوب: تأكد من أن تصميم الموقع يعمل بشكل جيد على جميع الأجهزة (مكتبية، هواتف ذكية، أجهزة لوحية). استخدم تقنيات التصميم المتجاوب (Responsive Design).

• اختيار منصة قوية: اختر منصة تصميم قوية (مثل WordPress، Wix، أو تصميم مخصص باستخدام HTML/CSS/JavaScript) تتناسب مع احتياجاتك.

• استخدام صور عالية الجودة: تأكد من أن الصور المستخدمة في الموقع هي ذات جودة عالية ولا تؤثر على سرعة تحميل الصفحة. اختر صوراً بحجم مناسب لا تسبب بطئ في تحميل الموقع.

• التأكد من دقة الرموز والتقنيات: استخدم أكواد مهيكلة بشكل صحيح لتحسين أداء الموقع على محركات البحث (SEO)، وتأكد من أن جميع الروابط تعمل بشكل صحيح.

3. استخدام المواد والصور:

• اختيار صور احترافية: استخدم صوراً عالية الجودة يتم التقاطها بواسطة مصور محترف أو من مكتبات صور احترافية (مثل Shutterstock أو Adobe Stock).

• تحسين الصور للويب: استخدم أدوات تحسين الصور (مثل Adobe Photoshop أو TinyPNG) لضغط الصور دون التأثير على جودتها، مما يساعد في تحسين سرعة الموقع.

• استخدام فيديوهات عالية الجودة: في حال استخدام الفيديوهات، تأكد من أنها بدقة عالية (HD أو 4K إذا لزم الأمر) وألا تكون كبيرة الحجم بحيث تؤثر على أداء الموقع.

4. التفاعل مع الفريق:

• التواصل المستمر مع فريق العمل: تأكد من أن المصممين والمطورين يتفهمون رؤيتك بشكل كامل ويتم التواصل معهم بانتظام للتأكد من أن التصاميم والتنفيذ يتماشى مع معاييرك.

• مراجعة العمل بانتظام: راجع مراحل العمل بانتظام لضمان عدم وجود أي مشاكل في التصميم أو تنفيذ الخصائص.

5. الاختبار والتحسين المستمر:

• الاختبارات النهائية: قبل الطباعة أو إطلاق الموقع، قم بإجراء اختبارات شاملة للتأكد من أن كل شيء يعمل بشكل مثالي.

• تحسين الأداء: سواء في الطباعة أو المواقع، قم بالتحسين المستمر في الأداء لتجنب الأخطاء المستقبلية وضمان تجربة مستخدم ممتازة.

باتباع هذه الخطوات، يمكنك ضمان جودة عالية في كل من الطباعة وتصميم الموقع واستخدام الصور والمواد التي ستساعدك على الوصول إلى أفضل النتائج.

ترجع الإجابة لمدة أهميتها مؤسستك وارتباطها  بعملائك، مما يلزم تواجدها على مدار اليوم والأسبوع والسنة، فإذا كانت الإجابة نعم، فأنت بحاجة لزيادة شعبيتك وسط عملائك وتلبية متطلباتهم.

نضع معايير محركات البحث نصب أعيننا عند تصميم المواقع الإلكترونية, و يجب إعادة تقييم موقعك الإلكتروني من وقت الى اخر للتاكد من مواكبة الموقع لتغييرات قواعد  محركات البحث.

يعتمد ذلك  على حجم المحتوى الخاص بمؤسستك او شركتك او النشاط الخاص بك، كما  نقدم لك النصيحة التي نراها مناسبة لأفكارك ومقترحاتك والذي يوفر لك ولعملائك سرعة التصفح وجودته.

تستغرق عملية تصميم الموقع الإلكتروني في شركة بينز جيت عادةً وقتًا يتراوح بين 4 إلى 6 أسابيع حسب عدة عوامل. هذه المدة يمكن أن تختلف بناءً على متطلبات المشروع، وحجم الموقع، وتعقيد التصميم، والمحتوى المطلوب.

العوامل التي تؤثر على مدة تصميم الموقع:

1. التخطيط والتصميم الأولي:

   • تحديد الأهداف وتخطيط الموقع.

   • تحديد التصاميم الأولية للواجهة وتجربة المستخدم (UX).

   • هذا قد يستغرق من 5 إلى 7 أيام.

2. تطوير المحتوى:

   • جمع الصور، النصوص، والشعارات المطلوبة.

   • كتابة المحتوى بشكل احترافي إذا لزم الأمر.

   • هذه المرحلة تعتمد على سرعة العميل في توفير المحتوى وقد تستغرق من 3 إلى 5 أيام.

3. التطوير البرمجي:

   • تحويل التصاميم إلى أكواد، وضمان أن الموقع يعمل بشكل صحيح على جميع الأجهزة والمتصفحات.

   • إذا كان الموقع يحتوي على وظائف معقدة أو يتطلب دمج أنظمة مثل المدفوعات الإلكترونية أو إدارة المحتوى، فقد تستغرق هذه المرحلة من 10 إلى 15 يومًا.

4. الاختبارات والتحسينات:

   • اختبار جميع الصفحات والروابط لضمان أن الموقع يعمل بشكل سليم.

   • إصلاح الأخطاء الصغيرة وتحسين أداء الموقع.

   • تستغرق هذه المرحلة عادةً من 3 إلى 5 أيام.

5. التدريب وتسليم الموقع:

   • تدريب العميل على كيفية استخدام الموقع وتحديثه.

   • تسليم الموقع بشكل نهائي بعد التأكد من تلبية كافة المتطلبات.

   • هذه المرحلة تستغرق عادةً 1 إلى 2 يومًا.

ملاحظات:

• التوقيت يعتمد على التعاون الفعال بين فريق العمل والعميل في تزويد المحتوى والملاحظات.

• المشاريع الكبيرة والمعقدة مثل المتاجر الإلكترونية أو المواقع التي تحتوي على العديد من الصفحات قد تستغرق وقتًا أطول.

• التعديلات قد تؤدي إلى تمديد المدة الزمنية المقررة إذا طلب العميل تغييرات جوهرية بعد الموافقة على التصميم الأولي.

الختام:

شركة بينز جيت تهدف إلى تقديم خدمة عالية الجودة في الوقت المحدد، ونحن نحرص على التواصل المستمر مع عملائنا لضمان أن تصميم الموقع يتماشى مع رؤيتهم واحتياجاتهم.

في شركة بينز جيت، لا نتوقف عن خدمة عملائنا بمجرد الانتهاء من تصميم الموقع الإلكتروني. نحن نؤمن بأن الدعم المستمر والاهتمام بعد البيع هو جزء أساسي من ضمان نجاح موقعك على المدى الطويل. نقدم مجموعة من خدمات ما بعد البيع لضمان استمرار عملك بسلاسة، وتشمل:

1. الدعم الفني المستمر:
   نقدم دعمًا فنيًا مستمرًا بعد تسليم الموقع الإلكتروني. سواء كانت لديك مشكلة تقنية أو تحتاج إلى تحديثات، فإن فريقنا متاح لحل أي قضايا قد تظهر على مدار الساعة. هذا الدعم يشمل: حل الأخطاء التقنية، تصحيح الروابط المكسورة، استكشاف الأعطال، واستعادة الموقع في حال حدوث مشاكل فنية.

2. تحديثات المحتوى المنتظمة:
   بعد تسليم الموقع، قد تحتاج إلى تحديث محتوى الموقع من وقت لآخر. يمكننا مساعدتك في إضافة أو تعديل النصوص، الصور، المنتجات أو الخدمات الجديدة، وأي تحديثات أخرى بشكل دوري لضمان أن الموقع يبقى دائمًا محدثًا وملائمًا لاحتياجاتك.

3. تحسين محركات البحث (SEO):
   نحن نقدم خدمات تحسين محركات البحث (SEO) لمساعدتك في الحفاظ على ترتيب موقعك في نتائج محركات البحث مثل جوجل. يشمل ذلك تحديث الكلمات الرئيسية، وتحسين المحتوى، وتحليل الأداء لضمان أن يبقى موقعك مرئيًا ويجذب المزيد من الزوار.

4. النسخ الاحتياطي والصيانة الدورية:
   لضمان استقرار موقعك، نقدم خدمات النسخ الاحتياطي المنتظم والصيانة الدورية. هذا يضمن حماية بياناتك وضمان تشغيل الموقع بشكل مستمر دون انقطاع.

5. التدريب على إدارة الموقع:
   نقدم جلسات تدريبية للعملاء لتعلم كيفية إدارة وتحديث موقعهم بسهولة. سيتعلم فريقك كيفية إضافة محتوى جديد، إدارة المنتجات (إذا كان الموقع متجرًا إلكترونيًا)، وإجراء التعديلات الأساسية.

6. تحليل الأداء والتقارير الشهرية:
   نقدم تقارير دورية حول أداء الموقع، مثل حركة المرور، سرعة التحميل، والروابط المكسورة، بالإضافة إلى اقتراحات لتحسين الأداء. هذه الخدمة تساعدك على فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع موقعك وما يمكن تحسينه.

7. دعم التوسع والتطوير المستقبلي:
   إذا كنت ترغب في إضافة مزايا جديدة أو توسيع موقعك في المستقبل، يمكننا مساعدتك في ذلك. سواء كان الأمر يتعلق بإضافة صفحات جديدة، وظائف متقدمة، أو التكامل مع أنظمة أخرى، نحن هنا لدعمك في أي مرحلة من مراحل تطوير الموقع.

8. أمان الموقع:
   نقدم خدمات تأمين الموقع بشكل مستمر لحمايته من الهجمات والفيروسات. نقوم بتثبيت التحديثات الأمنية وإجراء اختبارات دورية لضمان أن موقعك محمي من أي تهديدات.

ملاحظات هامة:

• تقدم خدمات ما بعد البيع لدينا بشكل اختياري ولكنها مهمة لضمان استمرارية نجاح الموقع.

• تشمل خدمات ما بعد البيع ضمان الدعم الكامل والصيانة لضمان استمرارية عمل الموقع بكفاءة عالية.

• نحن نعمل مع عملائنا لضمان رضاهم الكامل وتلبية جميع احتياجاتهم بعد تسليم الموقع.

نحن في شركة بينز جيت نؤمن بأن الدعم المستمر هو عنصر أساسي للحفاظ على نجاح مشروعك الرقمي. فريقنا مستعد دائمًا لتقديم الدعم الذي تحتاجه بعد إطلاق الموقع لضمان تحقيق أهدافك على المدى الطويل.

كيف يمكنني معرفة الأسعار الخاصة بخدماتكم؟

في شركة بينز جيت للدعاية، نقدم مجموعة واسعة من الخدمات التي تتناسب مع احتياجات كل عميل. قد يختلف تسعير خدماتنا بناءً على عوامل مثل تعقيد المشروع، نوع الخدمة، وأي متطلبات خاصة. لمساعدتك في فهم هيكل التسعير لدينا، إليك الطرق الرئيسية التي يمكنك من خلالها الحصول على معلومات دقيقة حول الأسعار:

1. التواصل مع فريق المبيعات:
   يمكنك التواصل مباشرة مع فريق المبيعات لدينا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف. سيكون فريقنا سعيدًا بتقديم عرض سعر بناءً على احتياجاتك الخاصة وتفاصيل المشروع والحزمة المفضلة لديك. الأسعار عادة ما تكون مخصصة لتناسب نطاق العمل المطلوب.

2. طلب استشارة مجانية:
   نقدم استشارات مجانية حيث نناقش احتياجاتك ونقدم تقديرًا دقيقًا للأسعار. خلال هذه الاستشارة، سيقوم فريقنا بتحليل احتياجاتك واقتراح أفضل الخيارات لضمان حصولك على تسعير تنافسي للخدمات المقدمة.

3. استكشاف موقعنا الإلكتروني:
   على موقعنا الإلكتروني، قد تجد قائمة بالأسعار أو أمثلة على الحزم التي تمنحك فكرة عامة عن تكلفة أكثر خدماتنا شيوعًا. الموقع أيضًا يعد مصدرًا قيّمًا للتعرف على أنواع الخدمات التي نقدمها وأسعارها المبدئية.

4. تقديم عرض سعر مخصص:
   إذا كان مشروعك يحتوي على احتياجات أو متطلبات خاصة، نحن على استعداد لتقديم عرض سعر مخصص بناءً على المعلومات التي تقدمها. ببساطة قم بملء نموذج طلب على موقعنا أو تواصل معنا مباشرة للحصول على سعر مخصص استنادًا إلى تفاصيل الخدمة التي تطلبها.

5. الخصومات والعروض الترويجية:
   في بعض الأوقات، قد نقدم عروض ترويجية خاصة أو خصومات قد تكون قابلة للتطبيق على مشروعك. تأكد من سؤال فريقنا عن أي عروض حالية أو فرص لتوفير المال قد تنطبق على خدماتك.

ملاحظات هامة:

• قد تتغير الأسعار بناءً على نوع الخدمة ومدة المشروع وتعقيداته.

• سيتم دائمًا تقديم عرض سعر واضح ومفصل، دون رسوم مخفية.

• نحن ملتزمون بتقديم أسعار تنافسية وعادلة، لضمان أن يحصل عملاؤنا على أفضل قيمة مقابل استثمارهم.

إذا كنت مستعدًا لمعرفة المزيد عن الأسعار أو إذا كان لديك أي استفسارات حول الخدمات التي نقدمها، لا تتردد في التواصل معنا. فريقنا هنا لمساعدتك في العثور على الحل الأنسب بالسعر المناسب.

حالات استرجاع الأموال في شركة بينز جيت للدعاية

نحن في شركة بينز جيت للدعاية نحرص على تقديم خدمات عالية الجودة ورضا عملائنا. ومع ذلك، في بعض الحالات، قد يتطلب الأمر استرجاع الأموال بناءً على الشروط المحددة في عقد الخدمة. إليك الحالات التي يمكن فيها استرجاع الأموال:

1. عدم تقديم الخدمة كما تم الاتفاق عليها:
   إذا لم نقم بتقديم الخدمة المتفق عليها وفقًا للشروط والتفاصيل الموضحة في العقد، يحق لك طلب استرجاع المبلغ المدفوع.

2. إلغاء الخدمة قبل بدء التنفيذ:
   إذا قمت بإلغاء الخدمة قبل بدء تنفيذها بشكل فعلي، يمكن استرجاع الأموال المدفوعة بعد خصم أي تكاليف إدارية أو تكاليف تم دفعها بالفعل.

3. عيوب في العمل المنجز:
   إذا تم تقديم الخدمة أو المنتج، ولكن ظهر بها عيوب أو كانت لا تطابق المواصفات المتفق عليها، يحق لك طلب استرجاع الأموال أو استبدال الخدمة أو المنتج.

4. الخطأ في الفاتورة أو المبلغ المدفوع:
   في حال اكتشاف خطأ في الفاتورة أو المبلغ المدفوع (مثل الدفع الزائد أو المدفوعات المزدوجة)، يمكن للعميل طلب استرجاع المبلغ الزائد.

5. التأخير في تسليم الخدمة أو المنتج:
   إذا تأخر تسليم الخدمة أو المنتج عن الموعد المتفق عليه بشكل غير مبرر أو لم يتم تسليمها نهائيًا، يمكن للعميل المطالبة باسترجاع الأموال.

ملاحظات هامة:

• يجب أن يتم طلب الاسترجاع في مدة زمنية معقولة بعد اكتشاف المشكلة.

• يتم تحديد إجراءات استرجاع الأموال بناءً على شروط وأحكام العقد الموقع بين العميل والشركة.

• قد يتم خصم بعض الرسوم المتعلقة بالعملية أو التكاليف التي لا يمكن استرجاعها بناءً على نوع الخدمة أو المنتج.

نحن في شركة بينز جيت نعمل جاهدين لضمان تقديم خدمات متميزة، وفي حال حدوث أي مشكلة، نحن هنا لضمان أن حقوقك محفوظة وأنك راضٍ عن الخدمة المقدمة.